Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui MJ BOUTIQUE DI FRANCAVILLA MARY JAY raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito https://mjboutique.it/, effettuano acquisti, richiedono assistenza, si iscrivono a comunicazioni commerciali o interagiscono con i servizi online del negozio.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

MJ BOUTIQUE DI FRANCAVILLA MARY JAY
Sede: Via Rosario 110, 92011 Cattolica Eraclea (AG), Italia
Email: info@mjboutique.it
Telefono / WhatsApp: +39 324 831 5734

Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi, come nome e cognome;
• dati di contatto, come email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
• dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, importi, data dell’ordine, stato dell’ordine e storico acquisti;
• dati relativi ai pagamenti, trattati tramite fornitori di pagamento sicuri;
• dati di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate, interazioni con il sito e dati tecnici;
• dati relativi alle preferenze privacy e cookie;
• dati forniti tramite moduli di contatto, email, WhatsApp o richieste di assistenza;
• dati relativi all’iscrizione a comunicazioni commerciali, newsletter o attività di marketing, quando l’utente presta il relativo consenso.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini e degli acquisti effettuati sul sito;
• evasione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati;
• gestione dei pagamenti e delle relative verifiche;
• invio di comunicazioni di servizio relative all’ordine;
• assistenza clienti tramite email, telefono o WhatsApp;
• gestione di richieste di reso, rimborso, cambio o recesso;
• adempimento di obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
• prevenzione di frodi, abusi, accessi non autorizzati o attività illecite;
• funzionamento tecnico del sito e miglioramento dell’esperienza di navigazione;
• analisi statistiche e misurazione delle performance del sito;
• invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte e aggiornamenti commerciali, solo nei casi consentiti dalla normativa;
• personalizzazione dei contenuti, dei suggerimenti di prodotto e dell’esperienza di acquisto, ove previsto e nel rispetto delle preferenze privacy espresse dall’utente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza e richieste dell’utente;
• obbligo legale, per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
• consenso dell’utente, per attività di marketing, cookie non necessari, profilazione ove applicabile e comunicazioni promozionali;
• legittimo interesse del titolare, per sicurezza del sito, prevenzione frodi, tutela dei diritti, gestione tecnica e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e organizzativi adeguati, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, modifica o utilizzo improprio.

Luogo di trattamento dei dati

I dati possono essere trattati presso la sede del titolare, tramite piattaforma Shopify e tramite fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza e delle attività tecniche collegate.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi necessari per il corretto funzionamento del sito e per l’erogazione dei servizi richiesti, tra cui:

• Shopify, in qualità di piattaforma e fornitore tecnologico dell’e-commerce;
• fornitori di servizi di pagamento, come Shopify Payments e PayPal;
• corrieri, operatori logistici e soggetti coinvolti nella consegna degli ordini;
• fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza, manutenzione e assistenza tecnica;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali o contabili;
• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati a ricevere i dati nei casi previsti dalla legge.

I dati non saranno venduti a soggetti terzi.

Shopify e Shopify Network Intelligence

Il sito è realizzato e gestito tramite Shopify. Shopify può trattare dati dell’utente, inclusi dati relativi alla navigazione, alle interazioni e agli acquisti, per fornire, supportare, proteggere e migliorare i servizi Shopify collegati al sito e le relative funzionalità.

Tali trattamenti possono contribuire alla personalizzazione dell’esperienza di acquisto, ai suggerimenti di prodotto, alle raccomandazioni automatiche, alle analisi comportamentali, alla prevenzione di frodi e al miglioramento dei servizi Shopify.

Nessun altro merchant può accedere direttamente ai dati del negozio. I dati possono essere trattati da Shopify, dai suoi fornitori e dai suoi partner secondo la documentazione contrattuale e informativa applicabile.

Per utenti situati in Unione Europea, Spazio Economico Europeo, Regno Unito o Svizzera, alcune attività possono richiedere consenso, gestione delle preferenze privacy e cookie oppure possibilità di opposizione, ove previsto dalla normativa applicabile.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
• ricordare preferenze dell’utente;
• gestire carrello, checkout e sessione di navigazione;
• analizzare traffico e performance;
• migliorare i contenuti e l’esperienza di acquisto;
• proporre comunicazioni o contenuti personalizzati, ove consentito.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo, in quanto indispensabili al funzionamento del sito. I cookie analitici, pubblicitari o di profilazione vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente tramite banner o pannello di gestione del consenso.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze cookie secondo gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.

Email marketing e SMS marketing

L’invio di comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni, aggiornamenti su prodotti, offerte e iniziative marketing avviene solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

L’utente può prestare il consenso all’iscrizione alle comunicazioni marketing tramite apposita casella, modulo o altra procedura presente sul sito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il titolare.

Eventuali attività di SMS marketing saranno effettuate solo se attivate dal titolare e previo consenso specifico dell’utente, ove richiesto.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il sito e i servizi collegati possono utilizzare strumenti automatizzati per migliorare l’esperienza utente, proporre prodotti pertinenti, analizzare comportamenti di navigazione, prevenire frodi e ottimizzare i servizi.

Tali trattamenti non producono effetti giuridici sull’utente né incidono in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo diversa indicazione e nel rispetto della normativa applicabile.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti fiscali e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile. I dati trattati sulla base del consenso, come quelli per finalità marketing, sono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi a richieste di assistenza, resi o rimborsi sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del titolare o dell’utente.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revoca del consenso prestato;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il titolare all’indirizzo info@mjboutique.it oppure tramite PEC all’indirizzo francavillamaryjay@pec.it.

Minori

Il sito non è destinato specificamente a minori. Gli acquisti e l’utilizzo dei servizi online devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o con il coinvolgimento di un genitore o tutore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Violazioni dei dati personali

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, il titolare adotterà le misure previste dalla normativa applicabile, incluse eventuali comunicazioni all’autorità competente e agli interessati, ove richiesto.

Modifiche all’informativa

Il titolare può aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.